Informace o stavu vaší objednávky a stavu zásilky.

Toto je nová služba na našem e-shopu, kterou postupně spouštíme a nastavovujeme. Po plném zprovoznění by jste pak měli dostávat zprávy na mail, nebo SMS o objednávkách, odeslání objednávky a stavech balíku. Tyto zprávy budou trojího druhu.

zásilkovnaBalíky odeslané přes Zásilkovnu jsou avizovány následovně:

- vložení do systému Zásilkovny - tedy moment, kdy jsme zadali přepravu
- předání na odběrním místě 
- doručení do vašeho odběrního místa nebo:
- doručení na vaši adresu.

Odesílání těchto zpráv zajišťuje přímo systém Zásilkovny, my do něj vkládáme vaše kontaktní údaje. Tyto zprávy jsou nyní plně funkční a jsou doručovány všem zákazníkům kterým posíláme balíky přes Zásilkovnu. Stav vašich zásilek přes Zásilkovnu můžete také kontrolovat na webu z odkazu, který ve zprávě obdržíte.

Česká poštaBalíky do ruky, odeslané prostřednictvím České pošty budou avizovány následovně:

- oznámení, že balík byl přijat na poště do přepravy
- oznámení, kdy vám bude balík doručován a v jakém časovém rozpětí.

V informačních zprávách bude i link na sledování zásilky a odkaz, kde můžete do systému ČP zadat její doručení v jiném termínu, nebo vyzvednutí na poště. Systém zasílání Balíků do ruku České pošty již nyní tyto informace podporuje - ale mezi zákazníky nejsou známé, protože většina odesilatelů nemí dořešeno předávání kontaktních údajů (mail, mobil) Nemáme to dořešené ani my - ale momentálně na tom pracujeme a během krátké doby tuto možnost zprovozníme.

SMSSMS zpávy z našeho e-shopu vás budou informovat o následujících stavech:

- informace o přijetí objednávky
- informace o přijaté platbě - pokud použijete bránu GoPay a úhradu provedete přes ní
- informace o odbavené a zabalené zásilce připravené k odeslání
- informace o odeslání zásilky,
případně i další informace o stavu zásilky - to ale už závisí na vašem zájmu a na tom, zda vás ty zprávy nebudou obtěžovat.

SMS zprávy máme zprovozněné a nastavené. Pokud je nechcete dostávat, lze je př dokončení objednávky deaktivivat. Zprávy mají za cíl zajistit vám dobré a přesné informace o stavu vašich objedávek a zásilek.

Proto je nutné, aby jste při registraci zadali správně váš mail a číslo vašeho mobilního telefonu. Děkujeme za pochopení.