nevěřím nákupům přes internet. Proč bych měl důvěřovat i vašemu e-shopu?
Už z principu nevěřím nákupům přes různé e-shopy na internetu, většinou kápnu na podvodníky, co nedodají to co slibují. A navíc odmítám vám dávat k dispozici svou platební kartu. V čem jste jiní?
Hm - dost razantní dotaz a pěkně natvrdo. Ale na druhé straně chápu, i vás, že nechcete být podveden. Takže vás zkusím přesvědčit, proč by jste měl mému e-shopu důvěřovat:
- máme zveřejněny všechny kontaktní údaje na firmu - vše jde snadno ověřit, takže se nikam neschováváme. Vše si můžete snadno ověřit ve veřejně přístupných databázích (ARES - registr firem)
- na stránkách e-shopu máme své obchodní podmínky, prohlášení o ochraně osobních údajů a dodatek k obchodním podmínkám kde máme naprosto jasně vymezeny všechny zákonné povinnosti a práva ve vztahu kupující - prodávající.
- e-shop má provedený audit a certifikát od Sdružení ochrany spotřebitelů, který zaručuje, že z naší stany není zanedbána žádná zákonná povinnost ke spotřebiteli a že provoz e-shopu je v souladu s platnou legislativou. Patříme tak k velmi málu internetovým obchodům na českém webu, kteří se něčím takovým mohou chlubit.
- platby kartou vůbec nepoužíváme. Zboží zasíláme na dobírku. A zákazník má naprosto nadstandardní možnosti vrácení zásilky.
- zásilky do 4 párů paliček nejsou posílány na dobírku, ale jako dopis, kdy máte uvnitř přiloženou složenku k zaplacení. Takže si můžete paličky vyzkoušet, a když se vám nebudou líbit, tak je můžete klidně poslat zpět aniž by jste je platili. Myslím, že s takovým přístupem se jinde nesetkáte.
Klidně si troufám tvrdit, že výšeuvedené budete u většiny internetových obchodů hledat jen stěží, a něco (zásilky se složenkou) nenajdete vůbec.