můžu zrušit objednávku, nebo paličky vrátit?
Mám problém: Objednal jsem si u Vás 20 párů paliček, ale blbě jsem si spočítal cenu, a nyní jsem zjistil, že stav mých financí mi tuto transakci nedovoluje. Je možné ještě objednávku upravit?
Samozřejmě, to možné je. Jako zákazník můžete měnit počet, typ a rozměry paliček a to až do doby, kdy jdou paličky do výroby. Po vyrobení paliček pak už můžete měnit jenom jejich počet, a to pouze směrem dolů. Paličky můžete také odmítnout. Na to máte nárok ze zákona, zásilku můžete vrátit během 14 dnů po doručení a to bez jakéhokoliv udání důvodů. Protože ale v ceně paliček R-stick je i možnost vrácení zásilky, můžete ji vrátit kdykoliv si vzpomenete. Výrobce (v tomto případě já) je povinnen od Vás nepoškozenou zásilku přijmout a vrátit Vám peníze. Všechno zde napsané mám také uvedené ve svých obchodních podmínkách a v jejich dodatku - a obojí má navíc certifikaci od Sdružení ochrany spotřebitelů - takže máte jistotu, že vás rozhodně nebudu tahat za fusekli ....